Teslimat ve İade
TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
egitimkulubu.com üzerinden sunulan eğitim, üyelik, dijital doküman, video içerik ve benzeri hizmetler çevrim içi olarak sağlanmaktadır.
TESLİMAT
Satın alınan eğitim, üyelik veya dijital içerikler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından kullanıcının hesabına tanımlanır.
Kullanıcı, egitimkulubu.com üzerindeki hesabına giriş yaparak satın aldığı eğitimlere, video içeriklere, dokümanlara ve diğer dijital materyallere erişebilir.
Dijital ürün ve hizmetlerde fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Teslimat, kullanıcı hesabı üzerinden çevrim içi erişim sağlanması yoluyla gerçekleşir.
Erişim konusunda teknik bir sorun yaşanması halinde kullanıcı, iletişim kanallarımız üzerinden destek talebinde bulunabilir. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede destek sağlanır.
İADE KOŞULLARI
Dijital eğitim, video içerik, PDF doküman, indirilebilir materyal ve üyelik hizmetlerinde; içerik kullanıcı hesabına tanımlandıktan, görüntülendikten, indirildikten veya erişime açıldıktan sonra iade yapılamaz.
Kullanıcının satın aldığı eğitime veya dijital içeriğe hiç erişim sağlamamış olması halinde, iade talebi satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde değerlendirmeye alınabilir.
Canlı, yüz yüze veya belirli tarihli eğitim programlarında iade koşulları, ilgili programın açıklamasında belirtilen şartlara göre uygulanır. Eğitim başladıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.
Kullanıcı kaynaklı yanlış satın alma, eğitimlere katılmama, içerikleri takip etmeme, kişisel nedenlerle vazgeçme veya teknik yeterlilik eksikliği iade sebebi olarak kabul edilmez.
İPTAL KOŞULLARI
Kurum tarafından herhangi bir eğitim programının iptal edilmesi veya ertelenmesi halinde katılımcılara bilgilendirme yapılır.
Bu durumda kullanıcıya yeni eğitim tarihi seçeneği sunulabilir. Kurum tarafından uygun görülmesi halinde ücret iadesi yapılabilir.
TEKNİK SORUNLAR
Kullanıcının internet bağlantısı, cihazı, tarayıcısı, e-posta erişimi veya kişisel teknik koşullarından kaynaklanan sorunlar iade sebebi sayılmaz. Ancak kullanıcıya mümkün olan teknik destek sağlanır.
İLETİŞİM
Teslimat, erişim, iptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Web sitesi: www.egitimkulubu.com
E-posta: info@egitimkulubu.com
WhatsApp: 0545 965 14 90